Ինչու՞ Zomato-ի գովազդային արշավը Հրիթիկ Ռոշանի, Կատրինա Կայֆի հետ հանգեցրեց հակազդեցության
Եթե դուք մտածում եք, թե ինչու են Zomato-ի վերջին գովազդները վիճաբանության մեջ հայտնվել, ահա պատմությունը և շարունակվող զարգացումները:
Հրիթիկ Ռոշանը Zomato-ի գովազդում (Աղբյուր՝ Screengrab) Եթե օգտվում եք YouTube-ից կամ որևէ այլ սոցիալական մեդիայի կայքից, հավանական է, որ հանդիպել եք Zomato-ի նոր գովազդին, որտեղ ներկայացված են Կատրինա Քայֆը և Հրիթիկ Ռոշանը: «Har customer hai Star» գովազդը, որը նպատակ ուներ խթանել ընկերության «արագ առաքման և հատուկ հաճախորդների սպասարկման» էթոսը, հանգեցրել է վրդովմունքի քանի որ հեռուստադիտողները նշել են ոչ այնքան առողջ աշխատանքային պայմանները, որոնք պարտադրվում են Zomato-ի առաքման գործընկերներին/կամերդիներին:
Zomato գովազդային արշավի շուրջ ողջ հակասությունը հասկանալու համար նախ նայենք, թե ինչի մասին են գովազդները:
Ո՞րն է Zomato-ի նոր գովազդային արշավը:
Մի քանի օր առաջ Zomato-ն հրապարակեց երկու գովազդ՝ բոլիվուդյան աստղեր Հրիթիկ Ռոշանին և Կատրինա Կայֆին «Har customer hai star» արշավի շրջանակներում:
Հրիթիկ Ռոշանի մասնակցությամբ գովազդում նշվում է, որ նա Zomato առաքիչին դիմում է Ջադու անունով՝ հղում անելով իր «Կոյ Միլ Գայա» ֆիլմի գերհզոր այլմոլորակայինին: Այնուհետև նա շարունակում է ասել, որ առաքման գործընկերները Jadoo-ից ոչ պակաս են, քանի որ անձրև է գալիս կամ փայլում, նրանք միշտ առաքում են ժամանակին: Հրիտիկն առաջարկում է սելֆի անել տղամարդու հետ և հեռանում է դռան մոտից, որպեսզի վերցնի նրա հեռախոսը: Երբ նա հեռանում է, սպասավորի հեռախոսը սկսում է բզզալ: Ab yahan selfie ke liye rukta, toh next order late ho jaata. Voh kya hai na, Hrithik Roshan ho ya aap, apne liye har հաճախորդ hai star. (Եթե ես կանգնեի այստեղ սելֆիի համար, հաջորդ պատվերը կհետաձգվեր։ Մեզ համար, լինի դա Հրիթիկ Ռոշան, թե դու, յուրաքանչյուր հաճախորդ աստղ է), ասում է գործընկերը։
Կատրինա Կայֆի մասնակցությամբ գովազդը նույն գծով է, միակ տարբերությունն այն է, որ սելֆիի փոխարեն Կատրինան տորթ է առաջարկում առաքման սպասավորին:
Ինչո՞ւ են քննադատվում Zomato-ի նոր գովազդները:
Հենց որ նոր գովազդները հայտնվեցին առցանց, հեռուստադիտողների կողմից արձագանք եղավ այն մասին, որ Zomato-ն վարձում էր մեծ տոմսերով հայտնի մարդկանց, երբ այն քննադատության էր ենթարկվում իր առաքիչների ցածր վարձատրության կառուցվածքի համար: Ավելի վաղ առաքման աշխատողները դիմել էին սոցիալական ցանցեր՝ բողոքելու իրենց աշխատանքի ապահովության բացակայության, ցածր վարձատրության, վատ վերաբերմունքի և աշխատանքային պայմանների դեմ: Այսպիսով, առաքման սպասավորի արարքը, որը հուզված էր իր հաջորդ պատվերի համար, մինչդեռ պաշտպանում էր «հաճախորդը թագավոր է» դարավոր մանտրան, դիտվում էր որպես սպիտակեցման վարժություն:
Կատրինա Կայֆը Zomato-ի գովազդում (Աղբյուր՝ Screengrab) Վերջերս, Zomato-ն իր IPO-ի հայտարարումից անմիջապես հետո, ընկերությունը գերիշխեց Twitter-ի միտումներում, սակայն առաքման ղեկավարների շահագործման թեման նույնպես սկսեց ակտիվանալ: Քանի որ այս կոնֆերանսի աշխատողներից շատերը աշխատում են պայմանագրերով, նրանք չեն օգտվում աշխատող լինելու առավելություններից: Եկամուտի բարձրացման և իրենց աշխատանքային կարգավիճակի համար պայքարող երգչուհիների հետ Զոմատոյի կողմից Հրիտիկի և Կատրինայի նման հայտնի մարդկանց աշխատանքի ընդունելը դիտվում էր որպես խուլ: Նշվեց, որ եթե ընկերությունն այդքան խորը գրպաններ ունի, ապա նախ պետք է վճարեն իրենց աշխատակիցներին։
Մեկ այլ գործոն, որը քննադատվում է գովազդներում, առաքման սպասավորի բարձր ճնշման աշխատանքն էր: Հանդիսատեսը շտապեց նշել, որ աշխատանքային պայմանները առողջ չեն թվում, եթե աշխատողին թույլ չեն տալիս նույնիսկ մեկ րոպե հատկացնել իր համար առաքումների միջև: Գովազդի համատեքստում կամերդիները չեն կարող մնալ սելֆիի կամ տորթի կտորի համար, քանի որ նրանք այնքան են շտապում հաջորդ վայր հասնել:
Ո՞րն է Zomato-ի պատասխանը հակասությանը:
Օրեր անց այն բանից հետո, երբ գովազդները մեծ արձագանք ստացան, Zomato-ն Twitter-ում հայտարարություն տարածեց՝ վերնագրելով Պատմության մյուս կողմը… որով նրանք փորձում էին բացատրել քարոզարշավի իրենց տեսակետն ու մտադրությունը: Հայտարարության մեջ Zomato-ն խոստովանել է, որ իրենք լսել են գովազդների քննադատության մասին՝ նշելով, որ իրենց խուլ են անվանել հայտնի մարդկանց վարձելու համար՝ շեղելու խոսակցությունը համերգային աշխատողների վճարումների շուրջ:
Պատմության մյուս կողմը… pic.twitter.com/hNRj6TpK1X
— zomato (@zomato) 30 օգոստոսի, 2021 թ
Երկար գրառման մեջ նրանք սկսեցին բացատրել քարոզարշավը նախագծելիս իրենց տեսակետը։ Նրանց առաջին փաստարկն ասում էր, որ այս գովազդները հայեցակարգվել են վեց ամիս առաջ, շատ ավելի վաղ, քան սոցիալական մեդիայի ցանկացած շաղակրատում աշխատողների վճարումների/աշխատանքային պայմանների շուրջ, ինչը, ըստ էության, մասամբ ճիշտ է: Սոցիալական մեդիայի խոսակցությունները կարող էին վերջերս ակտիվանալ, բայց անարդար վճարումների շուրջ խոսակցությունները ստիպեցին Zomato-ի աշխատողներին բողոքի ցույցեր կազմակերպել Բհուբանեշվարի նման քաղաքներում դեռևս 2019-ին: Աշխատողների անարդար վերաբերմունքը նաև նորությունների մեջ է, լինի դա վեճ մի մարդու հետ: հաճախորդը կամ սպասավորի/հաճախորդի կրոնը դառնում է որոշակի սննդամթերքի առաքման գործոն:
| Ինչու, չնայած սահմանափակ տոմսարկղային հաջողությանը, BellBottom-ի թատերական խաղը կարևոր ազդանշան է կինոարդյունաբերության համար:Ըստ Zomato-ի, նրանք ցանկանում էին իրենց առաքման գործընկերներին ներկայացնել որպես հերոսներ և ցանկանում էին խրախուսել այն պրակտիկան, որ հաճախորդները պետք է հարգանքով խոսեն իրենց սնունդն առաքող մարդկանց հետ: Նրանք ավելացրեցին, վերջապես, բայց ոչ պակաս կարևորը, կրկնում են, որ յուրաքանչյուր հաճախորդ մեզ համար աստղ է և ոչ պակաս, քան Հրիթիկը կամ Կատրինան: Zomato-ն նաև նշեց, որ թեև իրենց գովազդները լավ նպատակադրված են եղել, սակայն, ցավոք, դրանք սխալ են մեկնաբանվել որոշ մարդկանց կողմից:
Նրանց գրառումը փակվեց այն հայտարարությամբ, որ իրենք լսում էին գիգերի աշխատողների մասին բոլոր խոսակցությունները և արդեն ակտիվորեն աշխատում էին դրա վրա։ Zomato-ն նաև պնդում էր, որ իրենց առաքման գործընկերները բավականին փոխհատուցվում են իրենց կատարած աշխատանքի/ժամանակի համար:
Տեղեկագիր| Սեղմեք՝ օրվա լավագույն բացատրությունները ձեր մուտքի արկղում ստանալու համար
Կիսվեք Ձեր Ընկերների Հետ:
