Էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունների կանոնների նախագիծը և ինչպես դա կազդի առցանց գնորդների վրա

Կառավարությունն առաջարկել է փոփոխություններ կատարել էլեկտրոնային առևտրի կանոններում՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն: Ի՞նչ է փոխվում առցանց գնորդների և ընկերությունների համար: Ինչպե՞ս է այն նման սոցիալական մեդիա ընկերությունների կանոններին:

Ցանկացած առցանց մանրածախ առևտուր նախ պետք է գրանցվի Արդյունաբերության և ներքին առևտրի խթանման վարչությունում (DPIIT):

Կառավարությունն ունի առաջարկվող փոփոխությունները Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն էլեկտրոնային առևտրի կանոններին՝ ավելի խստացնելու այն շրջանակը, որի ներքո ընկերությունները գործում են: Մինչդեռ մի շարք նոր դրույթներ նման են այն բանին, ինչ Կենտրոնը ձգտում էր սոցիալական մեդիա ընկերությունների միջոցով ՏՏ միջնորդության կանոններ Այս տարվա սկզբին հայտարարված, էլեկտրոնային առևտրի կանոններում մի քանի առաջարկներ ուղղված են առցանց մանրածախ առևտրականների պարտավորությունների մեծացմանը իրենց հարթակներում գնված ապրանքների և ծառայությունների համար:

Տեղեկագիր| Սեղմեք՝ օրվա լավագույն բացատրությունները ձեր մուտքի արկղում ստանալու համար

Կա՞ն փոփոխություններ, որոնք կարող են ազդել օգտատերերի գնումների փորձի վրա:

Նախ, Սպառողների հարցերի նախարարության կողմից հրապարակված կանոնների նախագծով նախատեսվում է արգելել էլեկտրոնային առևտրի կազմակերպությունների կողմից հատուկ ֆլեշ վաճառքը: Թեև, համաձայն կանոնների նախագծի, սովորական էլեկտրոնային առևտրի ֆլեշ վաճառքներն արգելված չեն, հատուկ ֆլեշ վաճառքները կամ ետ առջև վաճառքները, որոնք սահմանափակում են հաճախորդների ընտրությունը, բարձրացնում են գները և խոչընդոտում հավասար մրցակցային պայմաններին, անթույլատրելի են:

Կանոնները նաև ներդրել են հետադարձ պատասխանատվության հայեցակարգը, որն ասում է, որ էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունները պատասխանատվություն են կրելու այն դեպքում, եթե վաճառողը իրենց հարթակում ապրանքներ կամ ծառայություններ չմատակարարի անփույթ վարքագծի պատճառով, ինչը հանգեցնում է հաճախորդի կորստի: Մի քանի դեպքերում, երբ խնդիրներ են առաջանում իրենց շուկաներից գնված ապրանքների հետ, էլեկտրոնային առևտրի հարթակները սպառողներին ուղղորդում են համապատասխան վաճառողներին՝ ցանկացած դժգոհություն լուծելու համար: Հետադարձ պատասխանատվության դեպքում սպառողները կկարողանան դիմել հենց հարթակին:

Կանոնները նաև առաջարկում են սահմանափակել էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին որոնման արդյունքները կամ որոնման ինդեքսները շահարկելը, ինչը գալիս է որպես պատասխան վաճառողների և առևտրականների երկարամյա պահանջին՝ կանխելու արտոնյալ վերաբերմունքը որոշակի հարթակներում:

Էլ ի՞նչ են փոխում այս նոր կանոնները սպառողների համար:

Էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին նաև կսահմանափակվի ցանկացած անձի հասանելի դարձնել սպառողին վերաբերող տեղեկատվությունը առանց հստակ և հաստատական ​​համաձայնության: Ոչ մի կազմակերպություն չպետք է ավտոմատ կերպով գրանցի համաձայնությունը, այդ թվում՝ նախապես նշված վանդակների տեսքով:

Ավելին, ընկերությունները ստիպված կլինեն ներքին այլընտրանքներ տրամադրել ներկրվող ապրանքներին՝ ավելացնելով կառավարության կողմից հնդկական արտադրության արտադրանքի մղումը:

Փոփոխության նախագծով առաջարկվում է նաև խնդրել էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին պարտադիր կերպով դառնալ Սպառողների օգնության գծի մի մասը:

Ի՞նչ է փոխվում էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունների համար:

Ցանկացած առցանց մանրածախ առևտուր նախ պետք է գրանցվի Արդյունաբերության և ներքին առևտրի խթանման վարչությունում (DPIIT):

Կանոնները առաջարկում են պարտադրել, որ շուկայական էլեկտրոնային առևտրի կազմակերպության ոչ մի լոգիստիկ ծառայություններ մատուցող չտրամադրի տարբերակված վերաբերմունք նույն կատեգորիայի վաճառողների միջև:

Ելնելով DPIIT-ի ուղղակի օտարերկրյա ներդրումների քաղաքականությունից էլեկտրոնային առևտրի շուկաներում, էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին առնչվող կողմերին և հարակից ձեռնարկություններին չի թույլատրվի գրանցվել որպես վաճառողներ համապատասխան հարթակում:

Ցանկացած կազմակերպություն, որն ունի 10 տոկոս կամ ավելի ընդհանուր վերջնական շահառու սեփականություն, կհամարվի էլեկտրոնային առևտրի հարթակի ասոցիացված ձեռնարկություն:

Ի՞նչ ընդհանրություններ կան ՏՏ միջնորդության կանոնների հետ:

Սոցիալական մեդիա ընկերությունների համար հայտարարված ՏՏ միջնորդության կանոնների համաձայն՝ Սպառողների հարցերով նախարարությունն առաջարկել է էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին հանձնարարել նշանակել բողոքի պատասխանատու, համապատասխանության գլխավոր պատասխանատու և հանգուցային կոնտակտային անձ՝ իրավապահ մարմինների հետ 24×7 համակարգման համար:

Դրույթները նաև պահանջում են էլեկտրոնային առևտրի ընկերություններին տեղեկատվություն տրամադրել պետական ​​գործակալության հետ, որն օրինականորեն լիազորված է հետաքննական կամ պաշտպանական կամ կիբերանվտանգության գործողությունների համար՝ ինքնությունը ստուգելու կամ կանխարգելման, հայտնաբերման, հետաքննության կամ հետապնդման նպատակով, գործող ցանկացած օրենքով գործող իրավախախտումների կամ կիբերանվտանգության միջադեպերի համար:

Կանոնների նախագծով առաջարկվում է, որ կառավարական գործակալության կողմից որոնվող տեղեկատվությունը պետք է արտադրվի էլեկտրոնային առևտրի ընկերության կողմից նշված մարմնի պատվերը ստանալուց հետո 72 ժամվա ընթացքում:

Կիսվեք Ձեր Ընկերների Հետ: